Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos patients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, partageons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois et réglementations applicables.

Informations recueillies

Nous recueillons des renseignements personnels auprès de nos patients pour leur fournir des services dentaires. Ces informations peuvent inclure, sans se limiter :

• Coordonnées (nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone;
• Informations démographiques (âge, genre);
• Informations sur la santé (antécédents médicaux, médicaments, allergies);
• Informations concernant l’assurance (compagnie, police) et;
• Informations biométriques (radiographies, imagerie dentaire).

Utilisation des informations

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des soins dentaires, notamment :

• Faciliter la prise de rendez-vous;
• Effectuer des examens et des traitements dentaires;
• Maintenir et mettre à jour votre dossier dentaire;
• Gérer les comptes des patients;
• Constituer des listes de rappels, prioritaires;
• Donner des informations de suivi;
• Traiter les paiements et réclamations d’assurance le cas échéant et;
• Référer adéquatement votre dossier à l’externe vers un spécialiste, ou à l’interne à un professionnel du groupe Odontys lorsque nécessaire.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer nos services dentaires et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique. Les renseignements personnels ne sont pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec le consentement de la personne concernée ou si la loi l’exige. Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire à la réalisation de ces fins.

Collecte de données

Les renseignements personnels seront recueillis via une combinaison de moyens, incluant, mais sans se limiter :

• Formulaires en ligne et sur papier;
• Entrevues en personne et;
• Toute communication avec le personnel des centres dentaires et d’implantologie du groupe Odontys.

Partage d’information

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services dentaires, notamment :

• Laboratoires dentaires pour la création d’appareils dentaires;
• Compagnies d’assurance pour le traitement des réclamations le cas échéant;
• Références de votre dossier à l’externe vers un spécialiste, ou à l’interne à un professionnel du groupe Odontys.

Les centres dentaires et d’implantologie affiliés au groupe Odontys s’engagent à ne pas donner, vendre ou louer mes informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons les informations qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige.

Localisation des informations

Les renseignements personnels sont généralement conservés ou traités dans des installations situées au Québec. Certaines de ces données peuvent être traitées par des tiers à l’extérieur du Québec (principalement des laboratoires). Si tel est le cas, les professionnels œuvrant au sein du groupe Odontys prennent les mesures raisonnables pour s’assurer de la protection de vos données avec les tiers en question.

Sécurité des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré cela, aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection parfaite et il existera toujours un certain risque résiduel.

 

Nous utilisons des systèmes de dossiers sécurisés, une gestion efficace des identités et des accès et des protections physiques pour protéger vos informations, le tout conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels à tout moment. Cependant, cela pourrait empêcher l’équipe de vous fournir des services dentaires.

Vous avez tous les droits conformes aux exigences légales et réglementaires. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez contacter le Centre dentaire et d’implantologie Ste-Croix de Lotbinière affilié au groupe Odontys au (418) 926-3180.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte et utilisation des renseignements personnels.

Si nous apportons des modifications importantes à la politique, un avis sera publié et la nouvelle version de la politique sera affichée sur notre site Web.

Le traitement des renseignements personnels par les organisations est règlementé et nous devons obtenir votre consentement avant d’effectuer certaines opérations. En acceptant la présente politique et en nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez à ce que des renseignements personnels à votre sujet soient recueillis, utilisés, communiqués, conservés et détruits conformément aux modalités décrites dans la présente politique.

Si vous n’acceptez pas cette politique relative à la vie privée, veuillez cesser de naviguer sur le Site Web ou de l’utiliser, ou d’utiliser selon le cas les autres services de Centres dentaire et d’implantologie Odontys.

Centres dentaire et d’implantologie Odontys suit des normes rigoureuses en matière de sécurité, de respect de la vie privée et de protection des renseignements personnels, et considère comme sa plus haute priorité la nécessité d’assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels que vous lui fournissez.